Внедренные решения

Наша организация более 10 лет сотрудничает с ОАО «АВТОВАЗ» в области разработки, внедрения и сопровождения ряда информационных систем, обеспечивающих управление процессами продаж и послепродажного обслуживания автомобилей, работы с потребителями и улучшения качества продукции. В настоящее время специалистами компании внедрены и находятся в режиме постоянного сопровождения информационные системы, позволяющие решать следующие задачи:

• Сбор и обработка информации о продажах продукции ОАО «АВТОВАЗ»;
• Сбор, контроль и обработка информации о выполненных гарантийных ремонтах, проведенных регламентных работах по талонам сервисной книжки;
• Организация доступа дилеров к электронным архивам актуализированных нормативных документов;
• Организация обратной связи с дилерами по вопросам обращений потребителей на «горячую линию» ОАО «АВТОВАЗ» по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей;
• Дистанционное обучение и тестирование персонала сервисных центров.

Все информационные системы размещены на ресурсах компании, работают в online-режиме и обеспечивают передачу информации от всех предприятий сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ».